Via E-Mail und Webformular eingehende First- und Second-Level Support-Anfragen im B2B-Umfeld annehmen
Kategorisierung der Anfragen
Selbstständige Lösung oder Weiterleitung der Anfragen
Kommunikative Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklungsabteilung
Unterstützung bei der Dokumentation
Unterstützung bei der Qualitätssicherung, besonders vor neuen Releases
Erste Programmierkenntnisse im IT-Umfeld
Grundkenntnisse Webserver
Grundkenntnisse in Linux, HTML, CSS und JavaScript (auch Grundkenntnisse in Perl oder Python, PHP, Ruby sind von Vorteil)
Erste Erfahrungen mit Datenbanken
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Du bist noch mindestens 1 Jahr eingeschriebene Student*in